|
馬化騰說(shuō)微信：最理想的方式是構(gòu)造簡(jiǎn)單規(guī)則
來(lái)源： 關(guān)鍵字： 日期：2015-09-14 [關(guān)閉]
|
微信商業(yè)化 中國(guó)企業(yè)家：接下來(lái)微信在哪些領(lǐng)域會(huì)商業(yè)化？比如“微團(tuán)購(gòu)”，目前是怎么操作的？
馬化騰：微信商業(yè)化是大家蠻關(guān)注的一個(gè)話題。之前我曾對(duì)外說(shuō)過(guò)，業(yè)界共識(shí)以及海外其他微信類產(chǎn)品半年多的實(shí)踐都說(shuō)明，微信在增值服務(wù)，尤其是移動(dòng)社交、游戲方面，有比較清晰的商業(yè)模式。
我們正在緊鑼密鼓地研發(fā)，務(wù)必在商業(yè)化有比較好的體驗(yàn)時(shí)，我們才愿意放出來(lái)。另外，我們也希望搭建一個(gè)開放平臺(tái)，能夠跟其他的各類開發(fā)商合作，提供更多的內(nèi)容給我們的用戶。當(dāng)
現(xiàn)在像O2O、微團(tuán)購(gòu)這類嘗試有很多聲音，因?yàn)橥饷娴穆曇�、猜想比我們還著急，幫我們想了很多點(diǎn)子，其實(shí)我們動(dòng)作也沒(méi)有那么快。因?yàn)樯婕暗骄�上線下的整合，還得包括支付等環(huán)節(jié)，是選很多行業(yè)一起上還是垂直砸在一個(gè)行業(yè)里面做深，其中都有不同的選擇點(diǎn)。所以說(shuō)這里面還是比較復(fù)雜的，也有一些彎路、一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但是我們還在努力拓展。
總體思路上，騰訊更希望做成一個(gè)平臺(tái)，不要自己去把某一個(gè)行業(yè)做得太深。最近手機(jī)上有一些好的應(yīng)用，玩兒法各式各樣，往往都是用戶自己創(chuàng)造出來(lái)的，可能我們都沒(méi)想到。我覺(jué)得最理想的方式就是構(gòu)造一些很簡(jiǎn)單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層的連接，然后把復(fù)雜的商業(yè)模式交給外面的這種合作伙伴或者是個(gè)人，讓每個(gè)人都可以找到自己的用戶群，我覺(jué)得這個(gè)生態(tài)會(huì)比較健康。
微信國(guó)際化
中國(guó)企業(yè)家： 您在兩會(huì)上提出了對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“走出去”的建議，不久前微信也剛在美國(guó)成立了一個(gè)辦公室。說(shuō)您能不能談?wù)勻v訊的國(guó)際化，以及微信在騰訊國(guó)際化中起到的作用？
馬化騰：走出去是很多中國(guó)企業(yè)的夢(mèng)想。 過(guò)去中國(guó)所有的互聯(lián)網(wǎng)模式都基本上從美國(guó)拷貝過(guò)來(lái)，所以再返回去的時(shí)候幾乎不可能，因?yàn)閯e人比你成熟。但是當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球的時(shí)候，很多國(guó)際的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也沒(méi)有準(zhǔn)備好，他會(huì)受以前PC或者WEB上這些服務(wù)和習(xí)慣的牽絆，所以他很難做到一個(gè)純移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的新服務(wù)和新產(chǎn)品，這樣確實(shí)給中國(guó)企業(yè)一個(gè)蠻好的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在微信類產(chǎn)品，比如WhatsApp在亞洲很強(qiáng)在美國(guó)本土用戶反而不多，可以理解成美國(guó)用戶不太習(xí)慣用這種模式，因?yàn)樗枚绦哦忌佟Ｔ趤喼�，微信的海外版本W(wǎng)echat、在日本最火的Line、韓國(guó)的kakao talk，都在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額最大。大家都往外走的時(shí)候，其實(shí)也是互相激勵(lì)，所以說(shuō)動(dòng)作都很快。我們?cè)诤枚鄠�(gè)市場(chǎng)都有交鋒，不管在香港、臺(tái)灣、東南亞、印度甚至西班牙語(yǔ)系的歐洲國(guó)家都開始做推廣，包括在手機(jī)上投放廣告、到當(dāng)?shù)卣液献骰锇椤⒄颐餍谴�、線下硬廣推廣，所以說(shuō)這里面的投入還是挺大的。但是大家都看到這里是未來(lái)一個(gè)很大的商機(jī)，所以都加大投入。
騰訊和他們?cè)诙家粋�(gè)月內(nèi)，都在美國(guó)設(shè)立辦公室加緊拓展歐美市場(chǎng)。但大家都知道美國(guó)市場(chǎng)是最難的，所以現(xiàn)在結(jié)果還很難說(shuō)。當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的社交產(chǎn)品Facebook也做了Facebook Messenger，但是現(xiàn)在看來(lái)好像還受到他原有的體驗(yàn)的影響。所以說(shuō)這是個(gè)全球都面臨劇變的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)是要按天來(lái)計(jì)算的，都是生死時(shí)速。我們也希望能夠盡一把力，成和不成可能這輩子就這個(gè)機(jī)會(huì)了。
微信和運(yùn)營(yíng)商
中國(guó)企業(yè)家：有運(yùn)營(yíng)商說(shuō)微信給他們帶來(lái)很大的壓力，實(shí)際上騰訊一直跟運(yùn)營(yíng)商、跟政府保持著良好的關(guān)系，未來(lái)騰訊和他們的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？
馬化騰：關(guān)于運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題是近期的熱點(diǎn)，在全球都是熱點(diǎn)。其實(shí)我在很多場(chǎng)合說(shuō)，這是大勢(shì)所趨，未來(lái)一定要走向合作。
僅僅用戶在微信里面發(fā)語(yǔ)音消息、使用朋友圈，就已經(jīng)是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。更不要微信后面再疊加的開放平臺(tái)、各種應(yīng)用，與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)完全不重合。所以說(shuō)兩個(gè)完全不一樣的東西去簡(jiǎn)單比較或者談所謂替換，還是不太準(zhǔn)確的。
另一方面微信其實(shí)也大大地增加了數(shù)據(jù)流量，如果沒(méi)有這樣的應(yīng)用，就不會(huì)有很大的動(dòng)力和剛需。我要看朋友圈的照片，流量可就大了，沒(méi)有這個(gè)需求原來(lái)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)包需求也就夠了。以前30兆就夠用了，現(xiàn)在可能要300兆，這也是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)從語(yǔ)音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)的一個(gè)推動(dòng)。
我覺(jué)得慢慢大家都會(huì)認(rèn)識(shí)到這其實(shí)是雙贏的。但是運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本確實(shí)高，轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者，這個(gè)資費(fèi)還是挺貴的。一開始運(yùn)營(yíng)商在推動(dòng)數(shù)據(jù)的時(shí)候都在送，現(xiàn)在送不起了不敢送，更不要說(shuō)不限流量了。所以說(shuō)這也是我們這次在建議里面呼吁的，一部分屬于國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該由國(guó)家承擔(dān)，一部分由企業(yè)承擔(dān)，這樣會(huì)比較合理。
微信是否開放？
中國(guó)企業(yè)家：微信是否會(huì)像第三方應(yīng)用開放？接入條件和規(guī)則是怎樣的？
馬化騰：其實(shí)理論上都接受，新浪微博也有接入的，我們都是開放的，理論上沒(méi)有太多的限制，頂多是說(shuō)我們還不成熟，還在測(cè)試。另外一個(gè)是說(shuō)我們的API和接入規(guī)則，其實(shí)現(xiàn)在還沒(méi)有完全定得下來(lái)，在一點(diǎn)點(diǎn)做。因?yàn)榘ㄎ覀児妿ぬ?hào)的嘗試，要保證我們的體驗(yàn)不受影響
大家肯定有感受過(guò)，好多微博大號(hào)把它當(dāng)媒體營(yíng)銷，然后寫一個(gè)文章非讓你做一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)，然后就往朋友圈轉(zhuǎn)，一下子把用戶的朋友圈刷得根本看不得了，所以就采取措施停掉。所以很多還是結(jié)合用戶的體驗(yàn)受不受得了，否則朋友圈亂七八糟的話你也受不了。所以一邊是開發(fā)商，開發(fā)商巴不得你幫我發(fā)得越多越好，越容易發(fā)越好，一邊就是用戶，當(dāng)然還是用戶最重要。
最近大家也看到了，現(xiàn)在長(zhǎng)文章發(fā)個(gè)一兩萬(wàn)字的鏈接越來(lái)越多了，以前還是圖，真的是原創(chuàng)的圖還是比較好的、比較私密性的，這個(gè)比例我們是不是要控制呢？長(zhǎng)文章是不是可以允許你的朋友不斷地發(fā)呢？就把它當(dāng)微博來(lái)用，是合適還是不合適？其實(shí)還在琢磨，因?yàn)檫@里面還不好說(shuō)，因?yàn)槟阋龀蛇@樣的話，可能你的獨(dú)特魅力和核心價(jià)值可能又丟掉了，所以說(shuō)這里面我們還在摸索這一塊兒。
另外一個(gè)是開放API的，我們其實(shí)公眾帳號(hào)現(xiàn)在是用消息對(duì)話的方式，下一個(gè)版本就有菜單的方式，可能更多的接口我們還會(huì)提供出來(lái)，讓用戶自己可以開發(fā)一個(gè)基于微信的公眾號(hào)。我們把這底層做通了、規(guī)則做好了，剩下的他能玩兒成什么樣我們就觀察，有亂的我們把他搞走，會(huì)演變成什么樣我們還不是很清楚，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)很多用戶都很有創(chuàng)意。
比如說(shuō)我最近看了一個(gè)學(xué)校的做了一個(gè)微信的公眾號(hào)，在里面只要綁定學(xué)號(hào)，是一個(gè)大學(xué)的，里面就可以查他的課程表、地址、同學(xué)的通信錄，很快學(xué)校就獲得3000個(gè)訂戶，他里面還可以做校園的社交，評(píng)�；ㄐ２莸鹊�，這個(gè)想象力很豐富，我們還沒(méi)有想過(guò)可以這么玩兒，所以說(shuō)這個(gè)都很開放可以做的。
微信和手機(jī)QQ
中國(guó)企業(yè)家：微信跟手機(jī)QQ的關(guān)系騰訊是怎么樣去界定的？
馬化騰：外界一直討論，我們內(nèi)部也在一直不斷地思考。
我們?yōu)槭裁醋铋_始要分開呢？是因?yàn)椴幌氡嘲�，按純互�?lián)網(wǎng)運(yùn)作會(huì)包袱少，然后有創(chuàng)意可以很快地實(shí)施，產(chǎn)品迭代周期快、試錯(cuò)成本和時(shí)間成本也很低，這樣的話效果更好，事實(shí)證明這個(gè)思路也是對(duì)的，是分開來(lái)發(fā)展，而且是老的要傳幫帶新的產(chǎn)品，確實(shí)也比較成功。
當(dāng)然我們也很謹(jǐn)慎，在微信上面增加任何東西，因?yàn)閯偛胖v流量也很貴，有的用戶下載的時(shí)候如果說(shuō)面對(duì)20兆、30兆的話壓力也很大，有些功能對(duì)他來(lái)講也未必是要用的，但是他都得下載下來(lái)，而且界面上會(huì)顯得很煩瑣，我們都很慎重。所以拒絕過(guò)很多的要求，包括下面的這個(gè)東西到底是4個(gè)還是5個(gè)，很早就說(shuō)，后來(lái)堅(jiān)持4個(gè)，包括朋友圈到底要放出來(lái)還是要放在里面的二級(jí)頁(yè)面，這個(gè)都想過(guò)，也包括有些是用插件實(shí)現(xiàn)的，到底是應(yīng)該變成默認(rèn)開的還是關(guān)的。所以后來(lái)我們把很多的需求變成插件化，再好我也先把它做成插件，想用的人才裝以及打開，不用的人就先不用，找出一個(gè)共性，真正是基礎(chǔ)性需求的我才放出來(lái)變成默認(rèn)有的，不一定是基礎(chǔ)性的就變成插件以及用公眾帳號(hào)的方式來(lái)提供。
幸好這個(gè)架構(gòu)當(dāng)時(shí)搭得還不錯(cuò)，比較靈活、可擴(kuò)展性很強(qiáng)，雖然現(xiàn)在需求很多，但是現(xiàn)在還行，界面也還沒(méi)有那么亂。
跟QQ的關(guān)系其實(shí)是很多人也在關(guān)注的，其實(shí)這是兩種用法，因?yàn)槭謾C(jī)是保證知道會(huì)送達(dá)，不會(huì)有在線離線的概念，微信是沒(méi)有在線和離線的概念，所以它還不完全是一個(gè)即時(shí)通信，即時(shí)通信最重要的特點(diǎn)是在線，是online還是Offline立刻告訴你。國(guó)外的WhatsApp和其他的產(chǎn)品是有這個(gè)概念的，我們是故意不要的，包括kiki以前都是有在線概念，我們思考了半天我們不想走那個(gè)路，我們就是要做沒(méi)有在線狀態(tài)。因?yàn)樵谑謾C(jī)上其實(shí)肯定是在線的，你離線和在線意義是不大的，所以我們把這個(gè)拋棄，而且不想有這個(gè)隱私，因?yàn)榭茨阍诰�他知道你一定收到或者說(shuō)一定會(huì)讀，把這個(gè)心理壓力也是考慮得比較多一點(diǎn)。
那對(duì)于QQ來(lái)說(shuō)，其實(shí)有很多的功課要補(bǔ)，因?yàn)樗骖櫾赑C上的升級(jí)換代以及一個(gè)消息有可能跑到PC、有可能跑到手機(jī)，因?yàn)樗娔X上也開著QQ、手機(jī)上也開著QQ，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)消息去哪邊？是兩邊都收還是去一邊，很多用戶要求都不同，有的用戶說(shuō)我要兩邊都有，而且這邊讀了那邊也要消掉，或者說(shuō)這邊讀了這邊不消掉，有的說(shuō)既然這邊有了那邊就不要收，免得泄密，所以說(shuō)這個(gè)好復(fù)雜，比純手機(jī)的復(fù)雜很多。所以我們還是想讓精干的小部隊(duì)先行，他趟出一條路來(lái)證明可行了，我們手機(jī)QQ就可以跟上。
所以現(xiàn)在看到手機(jī)QQ的改版是跟著微信踏出來(lái)的成功案例來(lái)去改進(jìn)的，因?yàn)樵械倪@種模式不適應(yīng)手機(jī)了，或者說(shuō)它適應(yīng)以前的非智能機(jī)、或者說(shuō)賽班的這種手機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)是安卓、iOS的體驗(yàn)，應(yīng)該換另外一種方式來(lái)表達(dá)了，所以等這個(gè)做完之后，剛才講了微信開放平臺(tái)的原理，包括對(duì)外的這些游戲開發(fā)商，也都可以掛接在手機(jī)QQ里面，有點(diǎn)兒像蘋果的iphone做完了以后又影響到MAC的體驗(yàn)，更像iphone了，所以我們這個(gè)思路也有點(diǎn)兒像這個(gè)思路，現(xiàn)在也在做。
微信與騰訊
中國(guó)企業(yè)家：微信未來(lái)會(huì)不會(huì)獨(dú)立上市？
馬化騰：其實(shí)微信跟QQ的關(guān)系非常密切，首先它一初始的關(guān)系是QQ導(dǎo)過(guò)去的，然后目前絕大部分的微信登錄是用QQ號(hào)和密碼，我不知道你們?cè)谧氖遣皇�？所以大家以為多了一個(gè)很多的，不是QQ用戶群，其實(shí)可能占比很少，絕大部分還都是QQ的用戶群，只是他的體驗(yàn)升級(jí)了，在純手機(jī)的體驗(yàn)升級(jí)了。
所以說(shuō)這里面是跟整套騰訊的體系、網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)的，包括它的游戲研發(fā)也是我們?cè)械膱F(tuán)隊(duì)來(lái)承載，這里面是充分耦合不可分割的，所以不存在什么獨(dú)立不獨(dú)立上市的問(wèn)題。
中國(guó)企業(yè)家：你覺(jué)得微信能否超越QQ？微信能制造下一個(gè)騰訊，體量超過(guò)騰訊嗎？
馬化騰：看你怎么說(shuō)了，因?yàn)樵谑謾C(jī)上他是同時(shí)掛著兩個(gè)消息體系是沒(méi)有壓力的，因?yàn)樗际窃诤笈_(tái)沒(méi)有運(yùn)行，他是等著消息推送來(lái)才激活，所以他的壓力感不大，你有兩套、三套我覺(jué)得都可以用起來(lái)。
從我目前來(lái)看，其實(shí)微信增長(zhǎng)和手機(jī)QQ增長(zhǎng)速度還真的差不多，手機(jī)QQ稍微改善一點(diǎn)，這個(gè)增長(zhǎng)速度還是非常強(qiáng)的，現(xiàn)在還很難說(shuō)。就好像你有兩套大社交網(wǎng)絡(luò)，比如說(shuō)這個(gè)月或者說(shuō)下個(gè)月又有一個(gè)新的點(diǎn)子或者說(shuō)新的創(chuàng)意，我們可以多一個(gè)試驗(yàn)田，根據(jù)它的不同特質(zhì)來(lái)各自接各自的任務(wù)去試，我覺(jué)得也是好事，你沒(méi)有必要就完全全部放在一個(gè)籃子里，因?yàn)檫@里面很多的機(jī)會(huì)還要試了才知道的，就好像有兩個(gè)城市，你說(shuō)北京、上海是不是哪個(gè)超越哪個(gè)，那個(gè)城市就廢了，不要了，這也不現(xiàn)實(shí)。
至于體量，因?yàn)樗钳B加的，我已經(jīng)講了，微信的用戶絕大部分還都是QQ的帳號(hào)。所以它后面打通的東西，其實(shí)共用了很多相同的東西。所以不是一個(gè)完全取代的問(wèn)題。 |
| 上一篇：眾微時(shí)代，人人都會(huì)變成營(yíng)銷專家？ | 下一篇：智能家居到底顛覆了誰(shuí)的奶酪？ |
